Navigatie overslaan

Deze website maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.

Onze klantenservice is vanmiddag gesloten. Misschien vind je het antwoord op je vraag via de veelgestelde vragen. Via onze Zelf Regelen omgeving kun je zelf eenvoudig een wijziging aan ons doorgeven. Heb je een andere vraag? Dan kun je morgenvroeg terugbellen tussen 08:30 en 12:30. Dankjewel!

Zoekresultaten

In de meeste huizen liggen de leidingen op vorstvrije plaatsen. Er zijn een paar kranen en leidingen waar dit niet voor geldt. Bijvoorbeeld de buitenkraan, of de leidingen in de garage of in de schuur. Deze leidingen moet je in een vorstperiode afzonderlijk kunnen aftappen, zodat er geen water meer in zit dat kan bevriezen.

De leidingen in huis zijn meestal ingedeeld in groepen. Elke groep kan worden afgesloten door de daarbij behorende stopkraan dicht te draaien. Draai eerst de stopkraan van de leidingen in de onverwarmde ruimte dicht. Zet nu het aftapkraantje dat hoort bij deze stopkraan en eventuele andere kranen in de onverwarmde ruimte open. en laat de leidingen volledig leeglopen. Sluit tenslotte het aftapkraantje en de waterkranen. Kun je ze niet vinden? Raadpleeg dan de huiseigenaar of een installateur.

Zoekresultaten

Bij strenge vorst en harde wind dringt de ijskoude lucht door alle gaten en kieren. Voorkom bevriezing van hoofdkraan, watermeter en waterleidingen door de ruimte waar deze zich bevindt goed te isoleren. Om bevriezing van de buitenkraan te voorkomen, kunt u deze aftappen. Zo worden ook buiten lekkages en waterschade voorkomen.

Zoekresultaten

Als de watermeter zich bij de voordeur bevindt, zorg er dan voor dat de deur goed sluit. Laat geen raampjes openstaan in de buurt van de meter. Soms zit de watermeterput buiten de woning. Let er in dat geval op dat de bovendeksel en de deksel in de put goed sluiten. Dek eventueel de deksel in de put af met isoleermateriaal.

In flatgebouwen bevinden watermeters zich nogal eens in één ruimte. Als het vriest, moet deze ruimte ook zoveel mogelijk vorstvrij gehouden worden. Let er daarom op dat de toegangsdeur goed sluit en waarschuw de eigenaar of beheerder van het gebouw als dit niet zo is. In woningen van dit soort gebouwen is altijd een afsluitkraan en aftapkraantje aanwezig, meestal in een kast of in een toiletruimte. Kunt u ze niet vinden? Raadpleeg dan de huiseigenaar of een installateur.

Zoekresultaten

Als je een lange tijd van huis weggaat en de verwarming uit wilt zetten, dan kun je het beste de gehele drinkwaterinstallatie afsluiten en aftappen. Omdat toch nog wat water in de watermeter, de hoofdkraan en toevoerleiding achterblijft, moet de ruimte waarin ze zich bevinden wel vorstvrij blijven.

Vergeet ook de andere toestellen niet, zoals de geiser, de boiler en natuurlijk de c.v.-installatie. Tap de geiser af volgens de voorschriften van de fabrikant. Als je die niet hebt, informeer er dan naar bij de eigenaar van de woning of bij een installateur. Schakel de boiler uit en doof de geiservlam, anders kunnen die apparaten beschadigd worden. Je kunt een installateur vragen om advies als je alle installaties wilt uitschakelen.

Zoekresultaten

Om te voorkomen dat je in de winter voor verrassingen komt te staan, kun je zo nu en dan uw hoofdkraan eens nakijken. Lekt de kraan niet? De kraan moet goed sluiten, omdat hiermee de gehele toevoer van water kan worden afgesloten. Als de leiding gesprongen of kapot gevroren is en de hoofdkraan werkt niet, blijft het water gewoon doorstromen.

Om te controleren of de kraan goed werkt draai je allereerst de hoofdkraan dicht. Draai vervolgens het aftapkraantje vlak bij de hoofdkraan open. Laat het water weg lopen. Als er na een tijdje geen water meer uit het aftapkraantje komt betekent dit dat de hoofdkraan goed sluit. Vergeet hierna niet het aftapkraantje weer dicht te draaien en de hoofdkraan te openen. Als je de hoofdkraan niet kunt vinden of sluit hij niet goed af, bel dan met met ons. We zijn tijdens kantooruren te bereiken via 050 368 86 88.

Zoekresultaten

Houd er rekening mee dat je verantwoordelijk bent voor alle leidingen binnenshuis inclusief de watermeter, dus ook voor eventuele schade hieraan. Niet alle inboedelverzekeringen dekken mogelijke schade. Bevriest je waterleiding of watermeter om een of andere reden toch nog, dan is het prettig een verzekering te hebben die de schade dekt. Kijk op tijd na of dit het geval is.

Zoekresultaten

Ga je kort met vakantie? Zet de thermostaat van de verwarming dan nooit lager dan 10 graden Celsius. Laat alle radiatoren een beetje open staan. Doordat er op deze manier ‘warm’ water door de hele installatie wordt gepompt is de kans op bevroren radiatoren zeer klein.

Tap de leidingen in onverwarmde ruimten af en spoel toiletten door nadat je de watertoevoer hebt afgesloten en afgetapt. Strooi vervolgens een handvol zout in de hals van de toiletten, zodat ook dit water niet kan bevriezen. Onder normale omstandigheden is de waterleiding nu goed beschermd.

Zoekresultaten

Tijdens de vorstperiode ineens geen water meer? Dan is er wellicht sprake van een bevroren binnenleiding of een bevroren/gescheurde watermeter. Ook als het weer dooit, kan het zijn dat er minder of geen water uit de kraan stroomt als gevolg hiervan.

Geen water door bevroren binnenleiding?

  • Komt er geen water uit de kraan, draai dan ter controle eerst het aftapkraantje bij de hoofdkraan open. Deze zit bij de watermeter.
  • Komt er wél water uit de aftapkraan, dan is het deel tot en met de hoofdkraan in orde en is de oorzaak van geen water (grote kans) een bevroren binnenleiding.
  • In dat geval dien je contact op te nemen met een installateur of een loodgieter.

Geen water door bevroren / gescheurde watermeter?
Komt er geen water uit de aftapkraan, dan is (ook) de watermeter en/of de aanvoerende leiding bevroren. Bel dan met onze Klantenservice. Dit nummer kun je ook bellen als de watermeter door de vorst al gescheurd is. De meter moet dan worden vervangen.

De eigenaar/huurder is zelf verantwoordelijk voor alle leidingen binnenshuis inclusief de watermeter, en dus ook voor eventuele schade hieraan. Niet alle inboedelverzekeringen dekken mogelijke schade. Bevriest de waterleiding of watermeter om een of andere reden toch nog, dan is het prettig een verzekering te hebben die de schade dekt. Kijk daarom op tijd na of dit het geval is.

Zoekresultaten

De grootste vijand van de waterleiding is tocht. Bij strenge vorst en harde wind dringt de ijskoude lucht door alle gaten en kieren. Zorg daarom dat het niet tocht in de ruimten waar de watermeter, de hoofdkraan en de leidingen zich bevinden.

Zoekresultaten

Het kan voorkomen dat er een breuk optreedt in de waterleiding. Dat kan verschillende oorzaken hebben. Door bijvoorbeeld wegwerkzaamheden, graafwerkzaamheden, verzakking van de grond of langdurige vorst- of regenperiodes.