Werkveld Klant

Onze collega’s bij Team Klant zetten de klant centraal in hun werk. Ze zijn daarbij intrinsiek gemotiveerd omdat we bij Waterbedrijf Groningen letterlijk werken aan de bron. Want water lijkt een zo vanzelfsprekend iets wat er altijd is, maar is wel de bron van alles op onze planeet.

Klantenservice
De Klantenservice is één van de drie afdelingen binnen Team Klant. Doel en opdracht van Team Klant is om de klanttevredenheid nog verder te verbeteren. Daarom willen wij zorgen voor een optimale klantbeleving. Daarbij maakt het niet uit over welk proces of met welke afdeling van Waterbedrijf Groningen de klant contact heeft.

Het team werkt vanuit verschillende clusters. Elk cluster heeft specialistische kennis en bouwt deze verder uit. Daardoor worden klantvragen beter en vaak ook sneller beantwoord.

Klant & Communicatie
De collega’s op de afdeling Klant & Communicatie geven handen, voeten en hoofd aan de communicatieactiviteiten van en voor Waterbedrijf Groningen. Een hecht team van een aantal professionals- met elk een eigen aandachtsgebied en specialisme -werken samen om ons bedrijf op een goede manier naar buiten én binnen te representeren. Via voorlichtingsactiviteiten, digitale en fysieke communicatiemiddelen, communicatieplannen en -adviezen.

Markt & Innovatie
De collega’s op de afdeling Markt & Innovatie onderzoeken verschillende ontwikkelingen in de markt, de directe en indirecte omgeving, de branche en vertalen deze naar impact en kansen voor Waterbedrijf Groningen.

Momenteel zoeken we mensen die ons team willen versterken bij alle ontwikkelingen en projecten die spelen op het gebied van drinkwater, industriewater en duurzaamheid. Ben jij degene die we zoeken?